Per fi la tan esperada continuació del best-seller mundial Intel·ligència emocional. Avui, en un llibre que haurà de revolucionar el món empresarial i professional, Daniel Goleman redefineix el criteri de lèxit en el món laboral així com les prioritats essencials de les empreses. Després dhaver accedit als directors empresarials darreu del món, i dhaver estudiat el funcionament de més de cinc-centes organitzacions, Goleman revela les aptituds que defineixen als professionals més competents. La seva conclusió és que, des dels llocs de treball més modestos fins als més alts càrrecs directius, el factor determinant no és ni el quocient intel·lectual, ni els diplomes universitaris, ni la perícia tècnica, és: la intel·ligència emocional. Autoconsciència, autoestima, autocontrol, dedicació, empatia, integritat, aptitud per comunicar, habilitat per iniciar i acceptar canvis: Goleman demostra que aquestes són les competències més rellevants en làmbit laboral. Els professionals més brillants destaquen no només pels seus èxits personals sinó per la seva capacitat per treballar en equip i per maximitzar la producció del grup. En canvi, els professionals incapaços dafrontar els canvis o els conflictes resulten tòxics per a lorganització sencera. Per fortuna, i tal com ho demostren els últims estudis en conducta humana i neurociència, tots tenim el potencial per millorar la nostra intelligència emocional en qualsevol moment de la nostra carrera. Així és, i Goleman és qui aporta les pautes específiques i científicament provades per aconseguir-ho. Amb tota seguretat, La pràctica de la intel·ligència emocional és un llibre que farà canviar lestructura de les organitzacions empresarials, així com lactitud dels dirigents durant les pròximes dècades. Un llibre de lectura imprescindible.